よくある質問

Q：THE PERSONとは何ですか？

THE PERSONはジムの空き時間を有効活用したいジムオーナー様と、トレーニング場所を探している利用者様を繋ぐプラットフォームです。

Q.利用者はどのような方なのでしょうか？

A.THE PERSONに登録されている利用者様の多くは活動場所を探しているフリーのパーソナルトレーナーや、副業場所を探しているパーソナルトレーナーなどで、ご自身のクライアント様をお連れになりお仕事場として利用させていただくケースがほとんどです。

Q.THE PERSONに掲載するのに費用は発生するのでしょうか？

A.あくまで空いている時間に対して、共に協力し一緒に売上をつくっていきましょうというスタンスでサービスをさせていただいております。そのため弊社がジムオーナー様側から何か費用を頂くことは無く、上がった売上からの完全成果報酬型を取っております。

Q：料金はどのように支払われますか？

THE PERSONでは予約・決済をより円滑に行っていただくため、利用者様にはポイント決済制度を導入しております。1P=1円で、クレジットカードで電子マネーのように5000円からポイントを購入していただきます。
この理由としては、THE PERSONにご掲載いただいているジムの9割は無人で場所貸しをされているため、無人での対応を可能にするためポイント購入での事前決済制を採用しております。
そのため、まず経済圏を弊社で預からせていただき、「月末締め・翌月末支払い」でご指定の口座にお振込みをさせていただきます。

Q：利用者のキャンセルポリシーを教えてください。

予約開始時間の前日0時までのキャンセルであればキャンセル料は0%、当日のキャンセルはキャンセル料100%に設定させていただいております。

Q：スケジュールの管理はどのようにしますか？

THE PERSONとのスケジュールはGoogleカレンダーを通して管理いただく形になります。詳細はお問い合わせください。

Q：利用者の方と直接の連絡をすることもあるのですか？

ジムオーナー様の負担を減らすために、弊社でカスタマーサポートを設置し、利用者様とのコミュニケーションは全てそちらで代行いたします。
そのためジムオーナー様と利用者様が連絡を取ることはございません。

Q：無人のジムが多いと聞きましたが、入退室はどのように行いますか？

各ジムで異なります。
入退室方法は大きく分けて3パターンあります。
・キーボックスやポストで鍵を受け渡し
・スマートロックを利用
・立ち合い
ジムが入っているテナントによっても最適解は異なりますので、担当のスタッフがサポートさせていただきます。
まずはお問い合わせください。

Q：HPにジムの住所や入退室方法が公開されるのですか？

ご安心ください。
セキュリティの観点からHPなどの一般公開されている媒体にジムの詳細な住所や入退室方法が公開されることはございません。
予約成立後された方にのみ、入退室方法を個別にお送りしております。

Q：知人にジムの空き時間を有効活用したいという人がいます。紹介してもよろしいでしょうか？

大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
ご希望があればスタッフによる現地調査に伺わせていただきます。
詳細は利用者様専用LINEよりお問い合わせください。

※その他ご質問がある方はお気軽にオーナー様専用LINEよりご連絡ください。